Koşullar

Kullanım Koşulları

Bu koşullar, qr.hemensitem.com adresindeki yapay zekalı QR menü hizmetini (“hemensitem QR”) kullanan işletmeler için geçerlidir. Hizmeti hemensitem (Yunus Gülbüz, şahıs işletmesi) sunar; iletişim bilgileri Ön Bilgilendirme Formu'ndadır. Paket satın aldıysanız Mesafeli Satış Sözleşmesi de uygulanır; iki metin arasında fark olursa sözleşme esas alınır.

Sürüm: 06.10.2026

1. Hizmet

hemensitem QR; QR kodla açılan menü, işletme paneli, müşteriye öneri sohbeti ve akıllı sıralama, menüyü yapay zekayla kurma, çeviri, ürün bilgileri, fotoğraf stüdyosu, masa kartları ve raporlardan oluşan bir yazılım hizmetidir. Paketlerin kapsamı ve fiyatı fiyatlar bölümünde yazar. Hizmeti zaman içinde geliştirebilir, özellik ekleyebilir ya da değiştirebiliriz; satın aldığınız dönemin temel kapsamını sizin aleyhinize daraltmayız.

2. Hesap ve deneme

• Hesabı işletmenizi temsile yetkili kişi açar; verdiğiniz bilgilerin doğru olmasından siz sorumlusunuz.
• Ücretsiz deneme sunduğumuz dönemde yeni hesaplar, kayıt ekranında yazan süre boyunca ücretsiz deneme ile başlar; kart istenmez. Deneme sunulmuyorsa hesap paketsiz açılır ve menünüz paket alınana kadar müşterilere açılmaz.
• Deneme ya da paket süresi bitince menünüz müşterilere kapanır; panelinize girmeye ve menünüzü düzenlemeye devam edersiniz. Paket aldığınızda ödemeniz onaylandığı anda menünüz yeniden açılır.
• Şifrenizi güvende tutun; hesabınızdan yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz hemen bize bildirin.
• Paketler aylık ya da yıllık satın alınır. Ödeme sırasında ayrıca otomatik yenilemeyi seçmediyseniz kendiliğinden yenilenmez; seçerseniz her dönem kayıtlı kartınızdan yenilenir ve panelden istediğiniz an kapatabilirsiniz (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi).

3. Menü içeriği ve sorumluluk

• Menünüzdeki ürünler, fiyatlar, içerik ve alerjen bilgisi, gramaj, fotoğraflar ve işletme bilgileri sizindir ve doğruluğundan siz sorumlusunuz.
• Fiyat Etiketi Yönetmeliği ve gıda etiketleme kuralları gibi işletmenize uygulanan mevzuata uymak sizin yükümlülüğünüzdür. Panel bu konularda hatırlatma ve yardımcı alanlar sunar (ör. gramaj, alerjen onayı, domuz ve alkol işareti); bunlar uyumun yerine geçmez.
• Menüye servis, kuver ya da masa ücreti yazılamaz; panel bu tür ifadeleri kabul etmez.
• Yüklediğiniz metin, fotoğraf ve logolar üzerinde gerekli haklara sahip olmalısınız. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğümüz içeriği yayından kaldırabiliriz.

4. Yapay zeka ve adil kullanım

• Menü okuma, çeviri, ürün bilgileri, öneriler, asistan cevapları ve fotoğraflar yapay zekayla otomatik hazırlanır ve hata içerebilir. Özellikle alerjen, içerik ve diyet bilgisini yayınlamadan önce kontrol edip onaylamanız gerekir; onaylanmayan alerjen ve diyet bilgisi müşteriye gösterilmez.
• Yapay zeka işlemleri paketinize göre aylık bir kullanım sınırına tabidir. Sınır olağan kullanımda dolmaz; dolarsa ay başında yenilenir ve bu sürede menünüz açık kalır, mesajlar menünüzde aranarak cevaplanır.
• Hizmeti otomatik araçlarla aşırı yüklemek ya da kullanım sınırlarını aşmaya çalışmak yasaktır.

5. Menüyü görüntüleyen müşteriler

Menünüzü açan müşterilerden kişisel veri istenmez ve çerez kullanılmaz; kullanım istatistikleri anonimdir. Ayrıntılar gizlilik ve aydınlatma metnindedir. Müşterilerinize menü dışında bir kanaldan (ör. kendi sipariş sisteminiz) ulaşırsanız o işlemlerin veri sorumlusu sizsiniz.

6. Yasak kullanımlar

• Hukuka aykırı, yanıltıcı ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik yayınlamak.
• Hizmetin güvenliğini aşmaya, başka hesaplara erişmeye ya da sistemi bozmaya çalışmak.
• Hizmeti satıcının yazılı izni olmadan yeniden satmak ya da başkası adına işletmek.

7. Fikri haklar

Yazılım, tasarımlar, temalar ve panel bize aittir; size hizmeti kullanma hakkı verilir. Menünüzün içeriği ve yüklediğiniz dosyalar size aittir. Yapay zekanın sizin için ürettiği metin ve fotoğrafları menünüzde ve işletmenizin tanıtımında kullanabilirsiniz.

8. Erişilebilirlik ve kesintiler

Hizmetin kesintisiz çalışması için makul özeni gösteririz. Bakım, güncelleme ya da hizmet sağlayıcılarımızdan kaynaklanan kısa kesintiler olabilir. Bizden kaynaklanan ve aralıksız 72 saati aşan bir kesintide ücretli paketiniz kesinti süresi kadar uzatılır.

9. Askıya alma, hesabın kapanması ve veriler

• Bu koşullara ciddi aykırılıkta, mümkünse önce sizi uyararak hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman panelden (Ayarlar › Hesap › Hesabımı sil) şifrenizle onaylayarak silebilir ya da WhatsApp veya e-postayla silinmesini isteyebilirsiniz. Menünüz, fotoğraflarınız ve hesap verileriniz o anda silinir, menü adresiniz kapanır; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ödeme, fatura ve sözleşme kayıtları) yalnızca o süre boyunca tutulur (bkz. Gizlilik).
• Hesabınızı kapatmanız ödenmiş paket için iade hakkı doğurmaz; istisnalar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazar.

10. Sorumluluğun sınırı

Kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile kanunun emredici hükümleri saklı kalmak üzere, hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlardan (ör. kâr kaybı) sorumlu değiliz ve sorumluluğumuz son 12 ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Tüketici haklarınız bu maddeden etkilenmez.

11. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk

Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri panelde ya da e-postayla en az 15 gün önceden bildiririz. Satın aldığınız dönem için o tarihteki Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerli kalır. Bu koşullara Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uyuşmazlıklar maddesi geçerlidir.